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Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra Espressionemoto ed il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Espressionemoto. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al cliente.

 

Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

 

Per usufruire di tutte le promozioni, offerte e sconti è necessario effettuare la registrazione. Registrandosi si accettano le condizioni di vendita, di pagamento e di consegna. Si ricorda di compilare in maniera corretta tutti i campi richiesti. Espressionemoto utilizzerà l'email, il telefono fisso o il cellulare per comunicare al cliente l'esito degli ordini, gli avvenuti pagamenti, problemi o l'eventuale mancanza di disponibilità della merce. Quindi indicare numeri o email periodicamente attivi.

Modalità di acquisto

Il Cliente ha la possibilità di ordinare solamente prodotti presenti nel catalogo online di Espressionemoto. Tutti i prezzi indicati nel sito sono comprensivi di iva. Espressionemoto non fornisce garanzia di alcun tipo (espressa o implicita) circa l'accuratezza, la completezza e l'affidabilità delle informazioni dei servizi ed in generale del contenuto del sito. Le descrizioni, i prezzi e le immagini dei prodotti hanno carattere puramente orientativo, possono contenere errori involontari.

 

Per un corretto utilizzo dei prodotti nonché varie informazioni degli stessi (quali funzioni, dosi, contenuto, avvertenze, efficacia etc.) si raccomanda la consulenza di esperti in medicina sportiva e l'attenta lettura dell'etichetta. Eventuali decisioni che dovessero essere prese sulla base dei dati presenti su questo sito sono assunte in piena autonomia decisionale e a loro rischio. Quanto riportato su Espressionemoto non sostituisce in alcun modo la consulenza medica e sopratutto non vuole attribuire effetti che un integratore in quanto tale non può avere.

 

Espressionemoto declina ogni responsabilità riguardo risultati e/o conseguenze di un qualsiasi utilizzo o tentativo di utilizzo di una qualsiasi delle informazioni pubblicate. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Espressionemoto mediante una risposta via e-mail inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente. La risposta è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell'ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso. Tale messaggio di conferma riporterà un 'Codice Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Espressionemoto. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni mediante email a info@espressionemoto.com o via telefono al numero 0185 305429 durante gli orari di assistenza al pubblico. Se ricevuto correttamente l'ordine può essere visionato dal cliente sul sito Espressionemoto nell'area "storico ordini". Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Espressionemoto lo comunicherà tempestivamente al Cliente.

Modalità di pagamento

Il sito Espressionemoto mette a disposizione molte modalità di pagamento per venire incontro alle esigenze del cliente: Contanti alla consegna, Bonifico bancario anticipato, Circuito PayPal, Carta di Credito. In caso di annullamento dell'ordine, (modalità di pagamento PayPal o Carta di credito) sia da parte del cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Espressionemoto, verrà richiesto contestualmente da Espressionemoto l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato che verrà riaccreditato, tramite circuito PayPal, al cliente.

Modalità di comunicazione con i clienti

Espressionemoto utilizza due metodi di comunicazione con i clienti:

1- Comunicazioni di carattere informativo su ordini, disponibilità, pagamenti ecc. Tali comunicazioni non sono di natura pubblicitaria e quindi non vanno ignorati. I filtri antispam potrebbero riconoscere questi messaggi come pubblicitari e filtrarli. Per completare la registrazione devi quindi autorizzarci a utilizzare telefono, mail e fax per queste comunicazioni.

2- Newsletter con informazioni di carattere commerciale con offerte, promozioni, sconti e novità. La newsletter viene inviata solamente agli utenti che specificano al momento dell'iscriozione, o in successive modifiche del profilo, di volerla ricevere. Non è quindi necessario aderire a questa forma di comunicazione per completare la reggistrazione

Modalità di comunicazione con i clienti - dati

Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa nè sarà possibile emettere fattura dopo l'evasione dell'ordine a clienti che non abbiano fornito la propria partia iva e/o codice fiscale al momento dell'ordine. Nessuna responsailità può essere imp utata a Espressionemoto in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

Resi e cambio merce

Espressionemoto accetta resi e cambio taglia, 14 giorni di tempo per il diritto di recesso, e 30 giorni per il cambio taglia.
I cambio taglia o articolo sono GRATUITI solo per la categoria Caschi.
I resi non sono accettati sui prodotti nella categoria Outlet.
Il reso prevede l'accredito dell'ordine meno le spese di spedizione:  € 7,90 per le spese di ritorno.
Il costo della sostituzione è di € 8,00 per ogni articolo (caschi esclusi, che hanno sostituzione GRATUITA) e saranno addebitati al cliente tramite paypal oppure con supplemento di € 2,90 in contrassegno.
La sostituzione del prodotto non garantisce ovviamente l'immediata disponibilità del prodotto sostituente. 
Per le Isole il costo del reso verrà calcolato in base alle dimensioni e al peso del collo, stessa regola vale per l'export.
Ricordiamo che gli articoli Resi o Sostituiti devo essere perdettamente conformi all'originale, e imballati in maniera corretta per la spedizione di reso, e con tutte le etichette e gli imballi intonsi.
Non saranno accettati resi di oggetti danneggiati o utilizzati dal clienti finale.
Il rimborso avverrà entro 10 giorni dalla data di richiesta del reso.



Garanzia di 24 mesi

Tutti i prodotti commercializzati da Espressionemoto sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o il documento di trasporto ricevuti. L'esercizio della Garanzia può prevedere la richiesta di assistenza ai Centri Assistenza Autorizzati presenti sul territorio seguendo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Espressionemoto. Le sostituzioni in caso di prodotto non funzionante alla consegna avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

Tempistiche

I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore o del fornitore e nessun danno può essere richiesto a Espressionemoto per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Espressionemoto garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso ti permette di essere rimborsato dell'intera somma SOLO IN CASO DI PROBLEMI E DIFETTI RELATIVI AL PRODOTTO.

Il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto di tutti i prodotti acquistati tramite il sito ecommerce, senza alcuna penalità, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del loro ricevimento, salvo che i prodotti, consegnati sigillati, non siano stati consumati o messi in funzione e sia mantenuta l'integrità originale degli stessi. Ai sensi dell'art. 206/2005 il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo della ditta Espressionemoto Via Fiume 9 16043 Chiavari (GE), mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante mail, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tutte le spese relative alla restituzione del bene al mittente (Espressionemoto) sono a carico dell'acquirente e questa è l'unica spesa che il Cliente dovrà sostenere. In ossequio delle disposizioni della citata norma di legge, Espressionemoto è tenuto al rimborso delle somme versate da parte del consumatore entro trenta giorni dalla data in cui Espressionemoto è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso. Chiariamo quindi che il Cliente intenzionato alla restituzione della merce acquistata, potrà farlo restituendoci il pacco con i prodotti entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento e che i prodotti dovranno essere nelle stesse condizioni in cui si trovavano al momento dell'uscita dal nostro negozio. Cioè sigillati o impachettati e non utilizzati dal cliente. In caso della mancanza di queste caratteristiche, la somma non verrà rimborsata.
 

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